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"Analyser et maîtriser la communication non verbale

Base 2 jours

Dates:

Dates à définir sur demande 

Programme:

Après ce stage vous serez en mesure de :

• Comprendre la communication non verbale.
• Mesurer l'impacte émotionnel sur notre communication
• Détecter les non-dits
• Interagir avec ses interlocuteurs de manière efficiente

PRENDRE CONSCIENCE DU LANGAGE DU CORPS ET DE SA SIGNIFICATION

• Partage d'expériences : les idées qu'ont les participants sur le langage du corps, travail de groupe
• Mesurer la place du non verbal dans la communication interpersonnelle, ce que nous dit la science.
• Identifier les composantes du non verbal : gestes, expressions, postures, regard, intonation….
• Associer émotions et langage corporel, travail de groupe

ANALYSER LA COMMUNICATION NON VERBALE DE SES INTERLOCUTEURS

• Lister les attitudes, expressions, gestes les plus observés en situation professionnelle, travail de groupe
• Connaître leur signification
• Observer et mettre en rapport ce que l'on voit avec ce que l'on entend à l’aide de vidéos
• Comprendre les non-dits
• Reconnaître la sincérité, les mensonges
• Repérer les signes du conflit pour le désamorcer 

PENSER SA COMMUNICATION NON VERBALE POUR RENFORCER SON IMPACT

• Prendre conscience de ses gestes, postures, expressions en situation de communication par des mises en situation
• Prendre possession de l'espace sans envahir
• Adopter des gestes ouverts, accueillants pour mettre en confiance
• Identifier les gestes, postures, expressions à éviter

Bibliographie :

« La communication non verbale » Guy Barrier

« Au-delà des mots » Martine Story

« La bible de la communication non verbale » Jean-Claude Martin

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques.
• Identification des modes de fonctionnement des stagiaires.
• Débriefing de situations vécues par les stagiaires.
• Exercices de mise en pratique.

QCM en fin de formation